Política de Privacidade e de Cookies
Última atualização: agosto de 2026.
A sua privacidade é importante para nós. É política da Digi Plan Saúde respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar neste site e em outros canais que operamos.
1. Quais dados coletamos
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe prestar um serviço, sempre por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. No formulário de simulação coletamos:
- Nome: para personalizar o atendimento;
- Número de WhatsApp: para entrarmos em contato com sua cotação;
- Cidade: para identificar a rede credenciada disponível na sua região;
- Quantidade de pessoas e tipo de plano: para calcular a proposta adequada.
Também podemos coletar automaticamente dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso, identificadores de campanha como utm_source, gclid e fbclid, tipo de dispositivo e endereço IP) por meio de cookies e tecnologias similares.
2. Para que usamos os seus dados
- Elaborar e apresentar a cotação de plano de saúde ou odontológico solicitada;
- Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail para dar continuidade ao atendimento;
- Registrar o seu atendimento no nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM);
- Medir a performance das nossas campanhas de divulgação e melhorar o site.
3. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados se apoia no consentimento fornecido por você ao enviar o formulário, nos procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte interessada, e no legítimo interesse para prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
4. Compartilhamento
Não vendemos e não compartilhamos publicamente informações de identificação pessoal. Compartilhamos seus dados apenas com:
- Operadoras de planos de saúde e odontológicos, quando necessário para emitir a cotação ou formalizar a contratação escolhida por você;
- Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome (hospedagem, CRM, ferramentas de mensageria e de análise), sob obrigação contratual de confidencialidade;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Armazenamento e segurança
Retemos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço solicitado e cumprir obrigações legais. Quando armazenamos dados, os protegemos por meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos, acessos, divulgações, cópias, usos ou modificações não autorizados.
6. Os seus direitos
A qualquer momento você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos seus dados ou revogação do consentimento. Basta escrever para contato@digiplansaude.com.br ou falar com a gente no WhatsApp.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que, nesse caso, talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
7. Cookies
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, utilizamos cookies, pequenos arquivos baixados no seu dispositivo, para melhorar a sua experiência. Usamos cookies para:
- Preferências do site: lembrar escolhas que você fez durante a navegação;
- Formulários: manter os dados preenchidos durante a sessão;
- Análise: entender quais páginas são mais úteis (Google Analytics, via Google Tag Manager);
- Publicidade e mensuração: medir os resultados das nossas campanhas (Meta Pixel e Google Ads), inclusive para exibir anúncios mais relevantes.
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador. Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita.
8. Links para sites externos
Este site pode conter links para sites que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
9. Compromisso do usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Digi Plan Saúde oferece no site, em caráter enunciativo mas não limitativo:
- Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de jogos de azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos da Digi Plan Saúde, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos mencionados.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado do nosso site será considerado como aceitação das nossas práticas de privacidade.
11. Fale com a gente
Dúvidas sobre como lidamos com dados pessoais? Escreva para contato@digiplansaude.com.br ou fale com a gente no WhatsApp.